EMPRESA

DITSINDEL S.A. es una empresa con larga trayectoria en la prestación de servicios informáticos PYMES y corporativos, creada hace más de 20 años con la finalidad de asistir a sus clientes en la optimización de la seguridad y correcto funcionamiento de sus sistemas, permitiéndole a sus clientes centrarse en sus negocios. En todo este tiempo ha prestado servicios a reconocidas empresas de plaza en los rubros de Soporte, Mantenimiento, Instalaciones, Seguridad informática, Consultoría informática, Tercerización de servicios, Virtualización, Licenciamiento de software entre otros.

Prestamos servicios en forma personalizada, entendiendo que cada empresa es única y diseñando una solución a la medida de cada necesidad. Nuestra primer tarea es identificar y entender las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor solución integral.

Disponemos de un staff de profesionales altamente calificados en constante capacitacion, laboratorios propios y el mejor equipamiento al servicio de nuestros clientes.

IMPLEMENTACIONES

DITSINDEL S.A. ha realizado las más variadas implementaciones en los entornos más disimiles, siempre adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes.

  • Data Centers
  • Cableados Estructurados
  • Fibra óptica
  • Aulas de Informática en Instituciones Educativas
  • Sistemas de Impresión
  • Vínculos Inalámbricos
  • Interconexión de Sucursales (VPN, RPV)
  • Instalación de Servidores
  • Telefonía IP
  • Video conferencia y Tele presencia

Diseñamos e implementamos la infraestructura de red acorde con sus requerimientos. Trabajamos con las marcas más importantes (IBM, 3Com, HP, Cisco, Avaya, AMP, Ricoh y otras ) contando con llegada directa a los importadores para una rápida disponibilidad y la mejor integración.

Nuestras instalaciones de cableado estructurado garantizan el correcto funcionamiento de su red, en un aspecto que usualmente es olvidado o desatendido por los servicios técnicos causando problemas que impactan en la confiabilidad de sus sistemas y en el performance de la red.

Trabajamos en estrecha colaboración con empresas de comunicaciones en todo el país, acercando sus servicios a las necesidades de nuestros clientes de la forma más sencilla y ventajosa, o bien, si se trata de sitios donde la cobertura terrestre no existe también contamos con la asistencia de las mejores operadoras satelitales. Podemos proveer una solución de comunicación en todo lugar del país o con destinos fuera de él.

INSTITUCIONES EDUCATIVAS

En este rubro desarrollamos un soporte especializado, en el que no solo mantenemos los equipos funcionando.

Desarrollamos un concepto de Aula Informática Atendida, por el cual brindamos un servicio de asistencia, renovación, mantenimiento y diseño constante.

Actualmente el acceso a Internet es imprescindible en las aulas, pero los peligros de acceder a sitios impropios para los alumnos tienen que ser controlados. Ofrecemos la atención completa del equipamiento, incluyendo la renovación del parque, de esta forma la previsibilidad de los costos está garantizada ya que incluimos los repuestos en el abono mensual. Obviamente también podemos implementar una Intranet con servicios para alumnos y empleados del colegio tales como correo, acceso a archivos, navegación, etc.

Trabajamos en coordinación con los docentes y la dirección de la escuela, para que dispongan de una infraestructura acorde con sus necesidades didácticas y aseguramos la disponibilidad de la misma .

Asesoramos también en lo referente a Campus Virtuales, nuevo concepto que se está extendiendo en la comunidad educativa rápidamente.

PRESENCIA

Además de nuestras oficinas centrales ubicadas en la Ciudad de Buenos Aires, disponemos de personal técnico residente en las siguientes locaciones:

  • Mendoza
  • Malargüe
  • Neuquén
  • Bahía Blanca
  • San Nicolás

Desde donde operamos en su zona de influencia en forma más rápida y efectiva.

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Nuestro modelo de prestación de servicios desarrollado por más de 20 años, se inicia con una Auditoria, para conocer exactamente el estado de la infraestructura tecnológica

En función de esto se desarrolla un plan de mejoramiento y luego un compromiso para la prestación de servicios de soporte preventivo y correctivo basados en un acuerdo de Nivel de Servicio que garantice el tiempo de respuesta, la frecuencia y el alcance.

Estas tareas tienen por finalidad la disminución de la cantidad de incidencias mensuales y los tiempos de indisponibilidad de los equipos y sistemas. Con ellos logramos ser una empresa de Soporte Informático y no un servicio de atención de emergencias e imprevistos.

Nuestro compromiso para todos nuestros negocios es el contacto permanente con el cliente de manera de conocer sus problemas e implementar distintas soluciones. Nuestros profesionales resuelven problemas en todos los niveles de soporte, en forma presencial o remota coordinados por nuestro centro de supervisión con amplio conocimiento de las infraestructuras de los clientes y en la cobertura de urgencias

Ofrecemos servicios de control periódicos de su equipamiento, que permitan minimizar las urgencias y las salidas de servicio .Adecuamos estos servicios a la necesidad del cliente, asesorándolo sobre la mejor forma de realizarlo sin interferir con las tareas normales de su empresa

Diseñamos estos planes de soporte y mantenimiento que le ofrece DITSINDEL S.A. a la medida de su empresa y su presupuesto, lo que le permitirá realizar esta inversión con el mejor relación costo / beneficio.

DITSINDEL S.A. incluye entre sus servicios la Administración de Garantías, a efectos de lograr que el fabricante del hardware o software cumpla con las mismas en las condiciones establecidas.

Para comenzar la relación comercial y obtener un soporte técnico proactivo, ofrecemos Análisis de Riesgo y Auditorias de su infraestructura informática entregando el correspondiente informe y plan de acción, de esta manera podemos adelantarnos a los problemas y garantizar la continuidad de su negocio.

Nos avalan más de 20 años resolviendo problemas informáticos y diseñando infraestructuras.

Para una rápida atención y solución ordenada de problemas, disponemos de una Mesa de Servicio que luego de tomar su pedido (ya sea en forma telefónica o por mail) genera una orden de servicio que es inmediatamente derivada a uno de nuestros técnicos de soporte para proceder a la asistencia. Muchas de estas órdenes se resuelven en forma remota y de ser necesario se envía personal al sitio para resolver el incidente luego de realizar el diagnóstico del problema.

Realizamos también asesoramiento permanente en nuevas tecnologías, políticas de seguridad física y lógica, Antivirus, AntiSpam, enlaces entre filiales o sucursales, licenciamiento de software, entre otros.

TERCIERIZACION DE SERVICIOS

En general cada emprendimiento entiende específicamente del área en que se desarrolla y adquirir conocimientos en los servicios que soportan su actividad como la informática, pasa a ser una distracción que dificulta completar los objetivos de su negocio.

Las PYMES no pueden emplear recursos fijos para atender estas necesidades, pero a su vez estas deben ser satisfechas y soportadas debidamente para seguir siendo una herramienta de desarrollo y no una fuente de frustraciones.

DITSINDEL S.A. conoce estos requerimientos y adapta su plantel a las necesidades de su emprendimiento para que, a un costo razonable, su infraestructura informática pueda aprovecharse al máximo , manteniéndose actualizada y eficiente.

Licenciamiento

Otra importante gestión de DITSINDEL S.A. es la de realizar análisis y administración de las Licencias de Software. Este aspecto, generalmente también olvidado por los servicios técnicos, es en estos días una fuente de problemas ya que las inspecciones de las organizaciones que monitorean el licenciamiento son frecuentes y las multas a las que las empresas se exponen por mal asesoramiento y falta de información, son muy severas. Un correcto inventario y asesoramiento en este tema previene este problema y asegurar su inversión en Software.

TELEFONIA IP

Acercamos a las PYMES este servicio que los clientes corporativos ya usan desde un tiempo atrás. Trabajamos con tecnologías que permiten usar parte de la infraestructura de cableado existente o aprovechar el cableado de red existente.

Esta tecnología no solo permite bajar costos, también permite,, hacer que los usuarios móviles tengan a mano siempre el interno de su oficina estén donde estén solo disponiendo de un acceso a Internet.

CLIENTES

  • HEWLETT PACKARD ARGENTINA SRL
  • J.LLORENTE Y CIA. S.A.
  • PIEDRA GRANDE SAMICAYF
  • LABORATORIO CASASCO S.A.I.C.
  • CODORNIU ARGENTINA S.A.
  • SALES de JUJUY S.A.
  • SAIDT S.A.
  • BODEGAS Y VIÑEDOS ASCUAL TOSO
  • VALE ARGENTINA S.A.
  • ANYLINK ARGENTINA S.A.
  • ESTABLECIMIENTO LAS MARINAS
  • POTASIO RIO COLORADO
  • KALAY DO BRASIL (CURITIBA)
  • MARCAMPO S.A
  • BORAX ARGENTINA S.A.
  • DAYTONA MEDICAL S.A.
  • EZENCIA GOURMET S.R.L.
  • INST. Comunidad Filii Dei
  • INELAR S.R.L.
  • CAMARA DE DESTILADORES Y PROD. DE WHISKY DE LA REP.ARG.
  • INSTITUTO SANTA ANA Y SAN JOAQUIN DE BALLESTER
  • GRIPPA & GADDI S.A.I.C.I.F.A.
  • CIA. ARGENTINA DE TE
  • INSTITUTO MEDALLA MILAGROSA
  • CREACIONES MAYO FAVEN S.R.L.
  • MOROPAMPA S.A.
  • COVIPOL (Cooperativa de Vivienda Policía Federal Argentina)
  • SPYN S.R.L.
  • SUPERINTENDENCIA DE BIENESTAR P.F.A
  • CONTROL MEDIA S.A.
  • LODGES S.R.L.
  • INSTITUTO ANGEL ROFFO INVESTIGACIONES
  • MAFRAP
  • ARTECNO SRL 
  • TRIEB CONSULTING S.R.L.
  • MANTELECTRIC I.C.I.S.A.
  • VAIPEN S.A
  • TORRE PUEBLO
  • FUNDACION IMPULSAR
  • INMOBILIARIA DIAZ USANDIVARAS
  • CLUB PERSONAL BANCO PCIA. BUENOS AIRES 
  • KEMKOL S.A.
  • CONTACTO

    E-mail:

    info@ditsindel.com.ar

    Telefono:

    +54 11 4611-9444